目指せ一流職場！問題解決活動の実践 Vol.20『PJT-ICHIBANの品質向上活動』【神奈川 物流請負】

こんにちは、川崎事業所所属PJT-ICHIBANのバトです。
今回、川崎事業所での品質取組みについてご紹介したいと思います。

川崎事業所の物流現場は、この半年で20名規模から50名規模に拡大しました。
30名程度の規模拡大に伴い、多くの新人の方が入社され、
作業品質も今までと比較して多くの課題が出てきました。
新人が多くなることにより、現場―リーダーの教育時間が増え、
通常の品質取組みも抜け漏れが発生するようになりました。

そこで今までの品質レベルを落とさず、より良い品質レベルを目指していくために、
管理者マニュアルを導入しました。
管理者マニュアルの内容は下記通りとなります。

・新人教育
・作業教育
・品質活動
・安全衛生
・メンバーからの意見への対応
・実務管理（部品受け入れ、払出、序列管理、運搬、荷姿変更管理）
・新規業務対応方法
・事故・不具合時の対応方法

今まで社内運営ルール・規定、対応方法等の整理がされていなかった部分も
今回誰が見てもわかりやすい同じ基準での現場運営ができるように整備をしました。
現場リーダーも管理者マニュアルに対してできている内容とできていない内容が
はっきりわかりやすくなると思います。

こちらは現在作成し、リーダーへの教育を始めたばかりですが、今後内容を精査し、
より良い内容の管理者マニュアルを目指していきたいと思います。

今後も品質取り組みを継続し、経過状況を共有して参りたいと思います。
今後ともよろしくお願いします。

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